Betalingspolitik
Sikre og trygge betalinger
Hos Noelle Aarhus ønsker vi, at din shoppingoplevelse skal være så gnidningsfri og sikker som muligt. Denne betalingspolitik forklarer, hvilke betalingsmetoder vi accepterer, hvordan din betaling behandles, og hvad du kan forvente, efter du har afgivet din ordre.
Hvis du har spørgsmål til betaling, er du altid velkommen til at kontakte os på info@noelle-aarhus.dk Vi hjælper dig gerne.
Dine personoplysninger
Hos Noelle Aarhus behandler vi dine personoplysninger med største omhu og i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (GDPR) samt den danske databeskyttelseslov. Dine oplysninger anvendes udelukkende til behandling af din ordre samt til forbedring af vores service og videregives aldrig til tredjeparter uden dit udtrykkelige samtykke – medmindre dette er nødvendigt for levering eller betalingsafvikling. Læs mere i vores privatlivspolitik.
Accepterede betalingsmetoder
Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
- Kort: Visa, Mastercard, Maestro
- Mobil- og ekspresbetalinger: Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, MobilePay
Alle betalinger behandles gennem vores sikre, krypterede betalingssystem drevet af Shopify.
Priser og valuta
Alle priser på vores hjemmeside er angivet i danske kroner (DKK, kr.). Den viste pris er den endelige pris — der tilkommer ingen skjulte gebyrer eller yderligere omkostninger ved betaling.
Vi forbeholder os retten til at justere priser til enhver tid uden forudgående varsel. Den pris, der vises ved betaling (checkout), er den endelige pris, du opkræves.
Betalingssikkerhed
Din betalingssikkerhed er vores prioritet. Alle transaktioner hos Noelle Aarhus behandles gennem Shopifys sikre, krypterede betalingssystem. Vi opbevarer ikke dine fuldstændige betalingskortoplysninger på vores servere.
Alle betalinger med kredit- og debetkort krypteres under overførsel ved hjælp af SSL-teknologi. Hvis du opretter en konto hos os, er du ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre.
Ordrebekræftelse
Når din betaling er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail på den e-mailadresse, du har angivet ved betaling. Denne e-mail fungerer som din kvittering og dit købsbevis. Gem den et sikkert sted, da du kan få brug for den ved returneringer eller ombytninger.
Hvis du ikke modtager en bekræftelses-e-mail inden for 24 timer efter, at du har afgivet din ordre, bedes du tjekke din spammappe eller kontakte os på info@noelle-aarhus.dk.
Mislykkede eller afviste betalinger
Hvis din betaling afvises, bedes du tjekke følgende:
- At dine kortoplysninger er indtastet korrekt
- At dit kort ikke er udløbet
- At din faktureringsadresse stemmer overens med den adresse, der er registreret hos din bank
- Kontakt din bank eller kortudsteder for at sikre, at der ikke er begrænsninger på din konto
Hvis du fortsat oplever problemer med betalingen, bedes du kontakte os på info@noelle-aarhus.dk, så gør vi vores bedste for at hjælpe dig.
Annulleringer og refusioner
Du kan annullere din ordre inden for 15 minutter efter, at du har afgivet den, forudsat at trackingstatus ikke er ændret til "pakke afsendt". For at annullere bedes du sende os en e-mail på info@noelle-aarhus.dk
Refusioner behandles inden for 7–14 hverdage efter modtagelse og inspektion af din returnerede vare. Refusioner udstedes via den oprindelige betalingsmetode, medmindre andet er aftalt. For fuldstændige oplysninger henvises til vores returpolitik.
Forebyggelse af svig
For at beskytte vores kunder og vores virksomhed er alle ordrer underlagt verificering og kontrol for svig. Vi forbeholder os retten til at annullere enhver ordre, som vi har mistanke om er svigagtig eller afgivet med forkerte betalingsoplysninger. I sådanne tilfælde udstedes en fuld refusion til den oprindelige betalingsmetode.
Gældende ret
Denne betalingspolitik er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med dansk ret. Dette påvirker ikke dine ufravigelige rettigheder som forbruger i henhold til dansk lovgivning.
Kontakt
Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller ønsker at udøve dine rettigheder, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi er altid klar til at hjælpe.
- Butiksnavn: Noelle Aarhus
- Firmanavn: T & R E-commerce VOF
- Kontaktadresse: Hoenderweg 72B, 4697BM Sint-Annaland, Zeeland, The Netherlands
- E-mail: info@noelle-aarhus.dk
- Telefonnummer: +45 92 45 44 27
- Kundeservice: Mandag til fredag kl. 08:00–18:00 (GMT+1). Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer.