Leveringspolitik

Vi mener, at god stil skal ankomme helt uden besvær. Derfor sendes enhver ordre fra Noelle Aarhus gratis til din dør — uden krav om minimumskøb.

Når din ordre er afgivet, bruger vi normalt 1–3 hverdage (mandag til fredag) på at behandle den. Ordrer modtaget mandag til torsdag behandles som regel inden for én hverdag. Ordrer afgivet fredag aften eller i weekenden kan tage lidt længere tid at behandle.

Når ordren er behandlet, afsendes den. Levering tager normalt 5–7 (mandag til fredag) hverdage afhængigt af din placering. Den samlede leveringstid (behandling + forsendelse) er derfor typisk 6–10 hverdage(mandag til fredag).

Vores kundeserviceteam står altid klar til at besvare spørgsmål om din levering.

Fragtfirmaer

Vi samarbejder med pålidelige fragtpartnere for at sikre, at din ordre ankommer sikkert og til tiden, herunder:

• PostNord
• GLS
• DAO

Hvilket fragtfirma der anvendes til din ordre, afhænger af din placering og den mest effektive leveringsrute.

Ordresporing

Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelses-e-mail med dit sporingsnummer. Du kan bruge dette sporingsnummer til at følge din pakkes status via sporingssiden på Noelle Aarhus' hjemmeside.

Fragtomkostninger

Levering inden for Danmark er gratis — vi dækker forsendelsesomkostningerne helt til din dør. Bemærk, at returneringer ikke er gratis: kunden bærer omkostningerne til returforsendelse i henhold til vores refusions- og refusionspolitik

Hvor leverer vi?

Vi leverer kun inden for Danmark.

Vigtige bemærkninger

Vær venligst opmærksom på følgende:

• Leveringstider er estimater og kan variere på grund af forhold uden for vores kontrol, såsom forstyrrelser i fragtnetværk, vejrforhold eller travle forsendelsesperioder
• Hverdage omfatter ikke weekender eller helligdage
• Når din ordre er afsendt, kan vi ikke ændre leveringsadressen. Sørg venligst for, at dine adresseoplysninger er korrekte, inden du gennemfører din ordre
• Noelle Aarhus er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af forkerte adresseoplysninger angivet ved betaling

Forsvundne eller forsinkede ordrer

Hvis din ordre ikke er ankommet inden for den forventede tidsramme, bedes du kontakte os på info@noelle-aarhus.dk Vi undersøger sagen med vores fragtpartner og arbejder på at løse den så hurtigt som muligt.

Hvis en pakke bekræftes tabt under forsendelse, tilbyder vi en erstatning eller en refusion uden ekstra omkostninger for dig.

Oversigt

• Behandlingstid: 1–3 hverdage (mandag til fredag)
• Leveringstid: 5–7 hverdage (mandag til fredag)
• Samlet estimeret levering: 6–10 hverdage (mandag til fredag)
• Sporing: sendes pr. e-mail efter afsendelse
• Leveringsområde: Kun Danmark
• Returret: 30 dage fra modtagelsen (returforsendelse betales af kunden)

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller ønsker at udøve dine rettigheder, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi er altid klar til at hjælpe.

• Butiksnavn: Noelle Aarhus
• Firmanavn: T & R E-commerce VOF
• Kontaktadresse: Hoenderweg 72B, 4697BM Sint-Annaland, Zeeland, The Netherlands
• E-mail: info@noelle-aarhus.dk
• Telefonnummer: +45 92 45 44 27
• Kundeservice: Mandag til fredag kl. 08:00–18:00 (GMT+1). Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer.